1、制定、实施和改善顾客接待的相关管理制度和流程
2、根据售后服务部的总目标,分解和实施改善顾客接待业务的年度、季度、月度目标、计划
3、负责对一般、简单投诉的确定,并合理应对措施
4、负责管理、培训、指导接待人员
5、教育员工树立以客户满意为中心的服务理念。
任职要求:
1、从事汽车4S店服务站服务管理经验2年;
2、具备较强的服务接待业务能力与团队带领能力,具备较强的客户投诉处理能力;
3、具备一定的沟通能力和执行能力,保密意识好,具有团队合作精神,工作效率高,条理性强
待遇:6000元起+分红
北海 · 海城区 · 北海市北部湾东路机电汽车交易市场内(北海开心吉利汽车)
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