职位描述:
1、在线咨询、接听热线电话、电话回访,为客户提供及时、准确的服务及指导;
2、记录客户提出的问题及需求。
任职要求:
1、诚恳、热情,亲和力较强;积极向上,具有良好的团队协作能力;
2、工作耐心细致,较强的沟通协调能力;
3、普通话流利,有一定的英语阅读能力。
----以下情况者优先考虑----
有酒店工作经验,熟悉酒店各部门工作流程;
有客户服务和话务台文员经验;
计算机专业、外语专业和酒店管理专业。
创智路1号
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