职位详情
对礼宾部柜台的活动和礼宾部服务人员实施监督和指导负责挑选和分发客人的信件及行政信件，并将无人接收的信件送返发信人
提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息
最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长
确保大厅始终保持整洁，烟灰缸始终干净
在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作
负责维护酒店信息簿(功能板)，并确保所有信息的准确性和实效性
在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服
务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日
确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务
处理与客人相关的问题，在前厅经理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求
其他要求：
国际联号工作经验:优先
计算机能力:熟练

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