职位描述
电商售前售后客服专员
1、负责各电商平台(拼多多、淘宝、阿里巴巴、天猫、抖店)的在线客户接待;
2、工作中主动了解顾客需求，为客户推荐适合产品，有效达成销售目标;
3、熟悉公司产品，学习相关专业知识，能熟练准确解答客户问题;
4、配合运营、仓储等同事处理客户售后及销售问题;
5、语言组织能力强，能承受较大压力。
6、能聪明的解決客户纠纷、投诉
任职要求
1、熟悉电脑操作，可同时应对多位可客户咨询，沟通、协调能力强者优先;[可培养]
2、具备良好的商业意识，条理清晰，思维敏捷，语言逻辑强;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
5、性别不限，年岭20-40岁、学历不限，有相关工作经验者优先。接受应届毕业生。

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