
【岗位职责】
客户服务与体验管理:
接待到店客户,提供产品咨询、技术解答及售后服务(如维修、换机等);
主动挖掘客户需求,推荐适配的华为产品及增值服务,提升客户满意度;
协助客户完成产品体验、功能演示及售后问题处理,塑造品牌专业形象。
销售目标达成:
完成门店销售任务,推广华为全场景智能产品(手机、平板、穿戴设备、智能家居等);
结合市场动态与客户需求,制定个性化销售方案,提升转化率与客单价。
店面运营支持:
参与门店陈列优化、活动执行及客户数据管理;
收集并反馈客户意见,助力服务流程持续改进。
【任职要求】
基本条件:
大专及以上学历,市场营销、通信、计算机等相关专业优先;
1年以上销售或服务行业经验,有电子产品/通信行业经验者优先;
熟练使用办公软件,具备基础技术问题处理能力(产品知识培训由我司提供)。
核心素质:
服务意识强:热情主动,善于倾听,能快速建立客户信任;
销售能力佳:目标导向,具备敏锐的市场洞察力和谈判技巧;
学习能力强:对智能科技充满兴趣,乐于接受新产品知识培训;
团队协作佳:责任心强,能适应弹性排班及高效协作的工作节奏。
【薪资福利】
薪资结构:底薪+提成+绩效奖金(综合月薪3000-6000);
福利保障:五险、带薪年假、节日福利、华为产品内购优惠、年度旅游、员工培训
职业发展:完善的晋升通道,专业能力提升+管理岗位晋升机会(体验顾问→资深体验顾问→店长→区域管理)
携手日欣,共创智慧未来!
北海市海城区北海大道拓海大厦一楼华为客户服务中心
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