大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
1 年及以上客服、投诉处理相关工作经验，有景区工作经历者优先。
具备良好的沟通表达与情绪管理能力，能耐心应对游客诉求；熟练使用办公软件。
责任心强，处事灵活，熟悉旅游行业相关法律法规者优先。
普通话标准，形象端正，能适应节假日及轮班工作。

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