1、负责客户关系维护工作；
2、负责进行客户满意度统计分析，定期向上级汇报；
3、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理、分析工作，建立客户信息数据库，保证客户信息的准确性；
4、负责受理客户投诉及相关业务咨询。
5、具有2年以上客服工作经验，有品牌汽车从业经历者优先；
6、具有较强的客户管理能力，熟练掌握客户服务技能与投诉应对技巧。

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