职位描述
1、接待线上咨询客户，引导客户购买产品，促成订单成交；
2、准确、简介、高效、友好的回复客户咨询，解答客户提出的各种问题；
3、处理各项售前、售中、售后；
4、提升客户满意度；
5、完成公司制定的要求。

任职要求
1、性格活泼开朗，普通话标准，流利，反应灵敏，欢迎应届毕业生；
2、计算机操作熟练，会使用office办公软件，有一定的网络购物知识基础；
3、擅长沟通，学习意识强，能快速理解客户需求;
4、较强的责任心、上进心，良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力;
5、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;
6、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力，有销售经验者优先;
7、熟悉网上购物流程，能适应长时间上网。
8、上级领导交代的其他任务。

工作时间（轮班）：早班9到16点（中午休息：12点﹣13点30分），晚班15:30到22点30分（下午休息：18点30-19点30)。
待遇:底薪+提成，月综合收入2700-4000元，具体面议。

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